菜鸟裹裹线上客服

前两天分享了我在头条做词条编辑的文章《与头条相伴的800天》,能坚持做下来与其说它的自由性和自我知识眼界的扩展,不如说是习惯性,就象看着自己的孩子长大一样,每天都在见证它的成长。在最困难的时候是头条解我一饭之忧,只要头条百科一直在我也就一直在。

今天说一下菜鸟云客服,官网的招聘一般是线上客服和语音客服。语音客服要求要有安静的环境,这对于居家做兼职的可能免不了生活上的噪音。因此很多人都奔着线上客服去的,但这个是随机的,很幸运如愿分到了线上。菜鸟裹裹部门很多很快我就被分到了优加校园驿站。

菜鸟裹裹线上客服

我的工号、部门

首先用本人的淘宝账号报名,本人验证,一个人只有一次机会,比如说我本人现在就再也不能报名了。报名成功后有一个学习客服服务的知识,要考试通过后才算正式加入培训考核阶段,记得从开始进入培训到培训结束大约15天,每天要学很多的PPT,每天要考好几回,就像闯关一样,这一关打通了,才能进入下一关,每一关有3次的考试机会。时间紧知识点非常多,一过关资料马上失效,根本来不及消化。

只要过一关就会马上进入一个新群,就这样过五关斩六将从第一个千人群,到我呆的最后一个群只有100左右人。最后一关基本是准客服了,我也只闯到这一关:应战机器人客户,2天时间要有120个机器人评分80分以上才算通关。虽然面对的是机器人,但也有点小紧张,机器人的思维简直反人类。。。

为什么经历千辛万苦最后放弃了呢?一则,随着学习的深入发现条条框框约束太多臣妾做不到;二则,当时的电脑版本内存太低,无法做到30秒响应;三则,实操的那几天唯独我的账号时常登不上去。客服如果做得好收入也还是可以的,感兴趣的朋友有机会可以试试。

友情提醒:客户的满意度很重要很重要,客服在面对形形色色的客户时一定要有“你虐我千百遍,我依然待你如初恋。”如果您知道哪些靠谱的线上兼职,欢迎评论区留言,让更多有需要的朋友不走弯路,感恩!

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