“百事可乐”放了三个月,瓶口出现小虫子

刘女士在杭州火车东站附近开了一家农产品店。4月底,店里买了5箱百事可乐。8月7号,喝到最后一箱的时候,说是在瓶口发现了虫子

视频:“百事可乐”放了三个月,瓶口出现小虫子

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店里放了三个月

瓶口出现小虫子

刘女士提供的视频:“看,出来了已经,现在有一点,这什么东西?(旁人:这么不干净,昨天晚上我还弄了一瓶呢。)”

视频中,刘女士打开一瓶百事可乐,在瓶口螺纹和瓶盖上,出现了类似虫子的东西。刘女士说,她当时又连开了好几瓶。

“百事可乐”放了三个月,瓶口出现小虫子

刘女士提供的视频:“你看,已经出来了,看,看,看到没有!”

刘女士:“全部都是螺旋口这个位置。(这些都是打开过的?)对,我打开给你看一下,全部都是这样的。(你具体指一下。)每一个都有。(这是什么虫啊?)我也不知道什么虫,像蜕完壳一样的那个虫,而且不会碎掉的。”

“百事可乐”放了三个月,瓶口出现小虫子

刘女士家的农产品店卖蔬菜、肉禽类、水产品和水果,她说饮料平时都放在水果区这边的架子上,有经营酒店、餐馆的人来买菜,就当做赠品,送给对方喝,不过主要还是自己家里人喝掉了。目前,没有打开的百事可乐还剩7瓶,她现场又打开了一瓶。

“百事可乐”放了三个月,瓶口出现小虫子

刘女士:“这个是没有打开的,日期也是对的,2022年4月20号,保质期是12个月,在这里,你看这个,这个不是我乱说的吧,甚至等下都要进去了,这个瓶盖里面,看到了吗。(虫子。)这边也有,这一圈。(怎么会有虫呢?)我也不知道,然后他们说,是我们存放的原因,那我想说,生产日子这么长,难道说我们买的可乐就要一下全部喝完吗?

“百事可乐”放了三个月,瓶口出现小虫子

这瓶新的百事可乐,瓶口螺纹和瓶盖上仍然有虫子,但瓶体里是没有的。刘女士提供了收据,显示4月28号,在杭州文晖果品公司食品区的杭州御莲酒水经营部买的,一共5箱百事可乐,价格是255块钱,喝到最后一箱的时候,相当于已经存放了三个多月

“百事可乐”放了三个月,瓶口出现小虫子

百事可乐上写的贮存条件是,禁止加热或0度以下冷冻,避免阳光直晒及高温储存

刘女士:“我们东西都是放在这里的。(平时这边会不会有阳光?)不会有阳光,阳光只会照在水果半边的位置,中午的时候,根本就不会进到房间里面,因为这门是低的呀,不是高的。(我看你还有别的水。)别的水也是,当然没有出现这种情况,可口可乐这个就没有,生产日期是3月21号,它这个就没有,看到没有,一丁点都没有。”

刘女士的父亲:“(记者:这个可乐,你们店里谁喝的最多?)就小孩,年轻人,他们喝得多,我不能喝甜的。(刘女士:我爸高血糖。)”

“百事可乐”放了三个月,瓶口出现小虫子

百事可乐是刘女士的哥哥购买的,兄妹俩带着刚打开的百事可乐,找到杭州御莲酒水经营部。

杭州御莲酒水经营部 黄老板:“这种现象,我从来没有碰到过,说真的,你说有的话,我肯定是要找公司的,这个东西跟我们没关系,又不是我们生产的。”

“百事可乐”放了三个月,瓶口出现小虫子

黄老板的酒水饮料都存放在二楼仓库区,黄老板说,饮料最多存放一个月。记者花了50块钱,随机抽取了一箱百事可乐,生产日期是8月5号

杭州御莲酒水经营部 黄老板:“等下不行的话,放这里好了。(记者:谁来开?)(刘女士:你来开吧。)还是你开咯,你开。(记者:没问题,老板你也开一个。(刘女士:你们全部都是同一家进的吗?)这都是百事公司里的。(记者:也是8月5号?)批号一样的,7721。

“百事可乐”放了三个月,瓶口出现小虫子

百事可乐的瓶嘴位置,为什么会有虫子?到底是贮存条件引起的,还是产品有质量问题呢?

2

工商调解未一致

“顶津”取样做分析

黄老板把他的供货商叫到了现场,一共两个人,看到记者在场后,其中一位供货商转头去打电话了。

黄老板的供货商:“稍等一下,她在问。”

最后,这两个人没有做出回复,直接骑电动自行车走了

黄老板的供货商:“(黄老板的妻子:喂,你走了?)对,我走了。(黄老板的妻子:干嘛?)她已经打电话给公司投诉过,公司会处理的,我们就处理不了,公司会处理的,你叫她找公司去。(记者:那我问一句,你们是怎么储存的?)”

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对应瓶身上的工厂代码,这款百事可乐的受委托制造商是杭州顶津食品有限公司。

“百事可乐”放了三个月,瓶口出现小虫子

刘女士提供了一份 杭州下沙市场监管所出具的投诉调解书,显示杭州顶津食品有限公司的受委托代理人是廖先生。调解书上说,被投诉人确认该产品瓶盖螺纹处有虫卵,分析原因:工厂工艺为全密闭管道输送,每批产品质量按国标检测合格,出厂后产品经过经销商及批发后进行销售,销售时间为4月底,发现异常时间为8月初,目前,经公司人员现场调查发生事件的地点,即刘女士家开的门店内,该门店为小区门口店面,店内环境较为不佳,飞虫较多,容易对产品造成虫害影响,且产品在消费者店内存放事件也比较长

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对此,刘女士怀疑这个产品的密封性,因为她发现另一款可乐没问题。

刘女士:“他说它这个瓶盖的密封性,比它这个好,它这个底部可能有一点点缝隙,会导致虫,就是说,天气太热的原因,虫子可能会进去,然后我就跟他讲,这个密封性这么好,怎么可能会进得去?他就讲这个可能是它们设计的,百事可乐的设计问题,我还跟他说,那你们需要改进,可口可乐不会有这种情况,他说那就是百事可乐公司的问题,要经过很多部门。”

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记者联系上杭州顶津食品有限公司受委托代理人廖先生,针对刘女士的疑问,廖先生把电话转交给了厂家的周经理。

杭州顶津食品有限公司 周经理:“至于虫子怎么爬进去的,这个我们也不知道,我们也很想搞清楚,这个虫子怎么爬进去的,刚才刘女士也讲了,我们之前有一位业务员,还是谁去你们那里说,瓶盖什么问题,因为他不是生产线上的,很多东西他也不太清楚,这个我到时候会来跟他,再来培训他,我也会跟他讲清楚,大概整个工艺上的问题。(那这个设计到底有没有问题?)设计上来讲,没有问题,已经生产销售了几十年了,整个有,我目前接到的,极个例的,可能会有类似的反馈。(那为什么另一款可乐上没问题呢,按她的说法?)虫子的产卵,这个东西,我不能左右它,可能刚好爬到这个东西上面,我不知道是不是因为这个。”

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调解书显示,经调解,被诉方愿意补偿500块钱,但投诉人要求承担27人的全身体检费用,因此当时两边没有达成一致。

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杭州顶津食品有限公司受委托代理人 廖先生:“3000到4000乘以27。(刘女士:不用这么多的,一两千块钱,我爸上半年刚体检过,好像是1800块。)(记者:相当于2000乘以25,5万块钱。)有点偏高了。(刘女士放暑假小孩子都在这里,十来岁的小孩,就喝这种东西。)当时市场监管局也跟我们谈这个东西。(记者:这27个人都是什么人?)(刘女士:小孩子,然后我们在座的大人。)(记者:你有多少个店员?)(刘女士的哥哥:不是店员,就是我们自己家人,亲戚。)(刘女士:我们中午都在那里吃饭的,有时候晚上,休息比较早的话,也是在菜场里烧的。)因为我们当时觉得,这个要求实在是,要回去商量了,我当时已经没有这个权限了。”

“百事可乐”放了三个月,瓶口出现小虫子

想要化解矛盾,最好的方法还是要调查清楚,为什么百事可乐的瓶口位置会生虫?而且不止一瓶两瓶都出现同样问题。

杭州顶津食品有限公司 周经理:“你觉得有状况的产品,能不能给我们两瓶,拿回来做下分析,我这边给你个答复。(记者:可以吗?)(刘女士:可以。)”

周经理反馈,厂家分析大概需要7到10天时间

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