买的主板用不了,卖家有没提供虚假证据?结果咸鱼判卖家赢?

来源:1818黄金眼

7月1号,嘉兴的小黄在闲鱼平台上买了一块台式电脑的中央处理器,他说收到后发现没法用,向平台申请退款,结果卖家提供了假的证据,自己的申请被驳回了。

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“闲鱼”上买的中央处理器

收到货后没法用

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小黄买的是因特尔公司生产的中央处理器,价格950块钱,他说自己之前做电脑生意,比较懂行,收到货后,就装到主机里试了试。

买的主板用不了,卖家有没提供虚假证据?结果咸鱼判卖家赢?

小黄:“第一次开始是我第一块主板上不亮,然后我就换了一块主板,还是不亮,我就跟卖家联系,卖家就是跟我说可以退货,有问题可以退货。(这个不亮证明什么?)证明不能正常使用。”

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快递寄回后卖家拒绝退货

小黄拍摄了检测视频

买的主板用不了,卖家有没提供虚假证据?结果咸鱼判卖家赢?

小黄告知卖家会把这块中央处理器通过顺丰快递发出,可他说对方后来不同意退货了,自己就向平台申诉,并拍摄了相关测试视频。

小黄:“用我三块主板来测试,首先用我好的处理器,装上去以后是可以亮的,然后再换他的CPU以后,就无法点亮,一共测试了三块主板,第二块主板的时候还被烧坏了。”

小黄现场给记者演示了一下,他把自己这台电脑关机,在主机里换上买的这块中央处理器,按了开关后,没法正常启动。

小黄:“就是主板,整台电脑没法正常工作。(但是主机箱我听着在响?)就是在不停的重启。”

03

卖家上传截图进行反驳

小黄觉得很冤枉

小黄说,他把证据上传后,卖家进行了反驳,一是说自己的验证方法不对,二是上传了一张截图。

小黄:“截图是威锋网论坛的一个网帖,网贴内容就是说有人曝光我在2016年,在网上买了一台苹果4平板电脑,随后申请退款退货,退货过程中调包了,换了一个三星的平板电脑寄回去,然后上面就附了一个我的电话号码,说我是浙江嘉兴的,就只有这些。”

小黄说,自己根本没有这样的购物经历,他现场登录百度平台还有威锋网,分别输入自己的手机号进行搜索,没有发现相关帖子。

小黄:“我具体不太清楚,但是我在网上求助以后,别人跟我讲说是利用网上的F12审查功能制造出来的,具体应用的软件我不是很了解,就是别人跟我讲是伪造出来的。”

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联系上卖家电话:

不清楚这件事

在小黄申请退款的页面中,显示了卖家的店铺信息和电话,小黄现场打了过去,一名男子接了起来,但表示不清楚这件事。

小黄申请退款页面显示的手机号:“不会打错人了吧。(因为我那个订单上就是显示你这个电话号码)要不这样子吧,你上闲鱼或者阿里旺旺上跟我说,(但是他已经把我拉黑了,那个账号把我拉黑了,没法联系。)账号还把你拉黑了?那你应该真的记错人了,你应该真的打错了。(你是不是做电脑配件的?)我就是一个正常上班的,我做什么电脑配件。”

记者添加了这名男子的微信,把相关截图发了过去,对方还是表示不知道。

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“闲鱼”判定卖家胜:

买家未能提供有效的商品检测凭证

小黄说,在他看来,卖家不仅出售了有问题的产品,还提供了虚假的证据,可是闲鱼小法庭选中的用户却更多的支持了卖家,自己二次申诉后,还是被判定失败。

闲鱼平台客服电话工作人员:“原因的话就是您这边逾期未能提供有效的商品检测凭证,所以说交易的话是按照原处理意见执行,打款卖家了,这个是维权这边给出来的。(但是这个东西我收到确实不能用啊,那我怎么办呢,我买到一个坏的东西)目前的话这个商品确实在您手上,所以说出现这些问题可能证据的话需要您提供,而且的话让您提供有商品检测凭证的证据。”

小黄说,他在英特尔官网上输入这块处理器的批号和序列号,显示“找不到您的产品”,目前他也把情况反映给了因特尔厂家,等那边有了回复后,再跟闲鱼平台沟通。

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