对于不送货上门的快递员,你是投诉还是不吭声?

对于不送货上门的快递员,你是投诉还是不吭声?

图片来源:时刻新闻

不经意地发现,妻子在网上购买的物品开始送货上门了。这样的场景,以往压根看不到。和她说起这件事,她白了我一眼,你难道没有看出来,我是指定了快递公司,不然的话,人家还是不搭理你。

我和妻子的住处是一座四层高的老式公寓楼。没有安装电梯,只有楼层的两端设有步梯。我们住在三层。公寓楼门前有一个大院,是一家露天的汽修厂。可能是考虑到安全问题,大院周围都建上了高墙,和公寓楼形成了一体。

为了方便修车的客户,汽修厂在门口放置了一张沙发。遗憾的是,并没有人轻易地去座。随着时间的推移,沙发最终变得破旧不堪。这下好了,有聪明的快递员发现了机会,把快递的物品放在沙发上,然后给当事人打个电话,或者发一条短信,就扬长而去。现在更加的嚣张了,电话短信都没有了,你要是通过快递单号查询,提醒你,快递已签收,至于签收人,赫然写着,汽修厂沙发上。

一二楼的用户倒不觉得有什么不妥,但对于三四楼的用户而言,相当的麻烦。且不说件大件小,多了的话非常不方便。更可气的是,碰到冬夏的极端天气,快递的物品不及时领取,就完蛋了。

这个月初,老家的亲戚给我快递的熟食。考虑到商品的特殊性,我时刻关注着物流信息。显示上午十点左右送到。为了保证安全,我特意致电快递员,要他务必给我送到楼上。家里没人的话,放在门口就行。毕竟,楼道里不会有啥大事。结果呢,这个快递员根本不闻不顾,依旧放在沙发上。我又在单位忙,也没有及时跟进,通知邻居帮忙收一下。等下班回到家,包装箱热的烫手,熟食也散发出些许的怪味。也能想得到,在高温下,密闭的纸箱里暴晒一整天,不出问题才怪。

愤怒之余,我当即向快递公司进行投诉,要求他们给我一个说法。快递员随后联系上我,哭着说,大哥,我陪您点钱就是了,您撤销投诉吧。妻子不忍心,说,差不多算了,都不容易。这事也不是咱一家碰到。我不客气地告诉她,就是因为大伙都不吭声,把这帮人给惯出来的。就在昨天,邻居购买的新衣服被大雨泡的不成样子。他到外地出差,凌晨才赶回来。你说,搁到谁身上,都不能接受。

现在有的快递员不知道真的不懂,还是故意揣着明白装糊涂,只为自己方便省事,丝毫不尽到自身的义务,更不顾及顾客的需求。对于这样的快递员,坚决不能再惯着了,第一时间投诉他,而且不能有半点的心软。别再说他们不容易,就想问一下,这世道,谁容易?

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